Häufig gestellte Fragen
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Wie installiere ich die App? Wie kann ich die digitale Zeitung in der neuen App auf meinem Tablet bzw. Smartphone lesen?
Für alle Lokalausgaben und Online-Artikel der StN gibt es nur noch eine App. Mit der App können Sie auf sämtliche E-Paper-Ausgaben und Plus-Inhalte unserer digitalen Zeitung zugreifen, wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben. Geben Sie in das Suchfeld Ihres App Stores "Stuttgarter Nachrichten" ein. Die App wird Ihnen nun in den Suchergebnissen angezeigt.
Wie kann ich mich an- bzw. abmelden?
Öffnen Sie das Menü oben links und tippen Sie auf Anmelden bzw. Abmelden.
Welche technische Ausstattung brauche ich, um die App zu nutzen?
Die StN-App funktioniert auf allen gängigen Tablets und Smartphones. Alte Versionen werden nicht mehr unterstützt. Achtung: Eine Internetverbindung ist für die Nutzung der digitalen Zeitung zwingend notwendig.
Wie kann ich die Schriftgröße in der App anpassen?
Wenn Sie die Schriftgröße im Navigationsmenü der App zu klein finden, können Sie diese in den allgemeinen Einstellungen Ihres Smartphones oder Tablets einstellen (nicht in den Einstellungen der StN-App). Wenn Sie die Schriftgröße eines Artikels verändern möchten, können Sie diese in der Artikelansicht mit Hilfe der Buttons A+ / A- anpassen. In der klassischen Ansicht des E-Papers kann die gesamte Zeitung vergrößert werden, in dem man mit zwei Fingern in den Artikel zoomt.
Wie lese ich die digitale Zeitung?
In der StN-App können Sie sowohl Ihr E-Paper als auch alle Inhalte von stuttgarter-nachrichten.de lesen. Öffnen Sie dazu zunächst die StN-App. Im Footer-Menü unten können Sie nun zwischen den Nachrichten von stuttgarter-nachrichten.de (Home) und dem E-Paper wechseln.
So lesen Sie das E-Paper in der klassischen Ansicht
Sie können Ihr E-Paper in zwei verschiedenen Ansichten lesen: In der modernen oder in der klassischen Ansicht. Um Ihr E-Paper in der gewohnten klassischen Ansicht zu lesen gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie das gewünschte Datum und Ihre Lokalausgabe aus. Klicken Sie im Anschluss auf das Vorschaubild Ihrer Zeitung. Wenn die Ausgabe noch nicht heruntergeladen wurde, befindet sich ein Button mit "Ausgabe laden" über dem Vorschaubild. Mit einem Klick auf den Button wird die von Ihnen gewählte Ausgabe zum Lesen heruntergeladen. Nachdem Sie das E-Paper geöffnet haben, können Sie sich durch die einzelnen Seiten navigieren, indem Sie mit dem Finger nach links oder rechts wischen. Um die Seite nach Belieben zu vergrößern oder zu verkleinern, müssen Sie einfach zwei Finger auseinander oder zusammenziehen.
So lesen Sie das E-Paper in der modernen Ansicht
Um Ihr E-Paper in der modernen Ansicht zu lesen gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie das gewünschte Datum und Ihre Lokalausgabe aus. Klicken Sie im Anschluss auf "Moderne Ansicht". Öffnen Sie die Ausgabe mit einem Klick auf das Vorschaubild der Zeitung bzw. den Button "Ausgabe laden" oder "Ausgabe aktualisieren". Nachdem Sie das E-Paper in der modernen Ansicht geöffnet haben, können Sie durch die Ausgabe navigieren. Durch vertikales Wischen sehen Sie die Artikel der jeweiligen Seite bzw. des jeweiligen Ressorts. Durch horizontales Wischen wechseln Sie zwischen den Ressorts.
Wie wähle ich eine andere Lokalausgabe?
Vergewissern Sie sich, dass Sie sich im E-Paper Bereich der App befinden. Sie wechseln die Bereiche über den Button E-Paper / Online oben rechts. Um die Lokalausgabe zu wechseln, tippen Sie im Auswahlfeld auf "Ausgabe" (neben bzw. unter der Datumsauswahl) und klicken Sie hier auf die gewünschte Lokalausgabe. Öffnen Sie nun die gewünschte Lokalausgabe über das Vorschaubild der Zeitung bzw. "Ausgabe laden" / "Ausgabe aktualisieren".
Kann ich mein bestehendes Abonnement in der App nutzen?
Ja, sobald Sie sich in der App mit Ihren Anmeldedaten angemeldet haben, unter denen Sie bei uns ein Abonnement erworben haben, können Sie die aus dem Browser gewohnten Funktionen nutzen. Melden Sie sich entweder direkt beim ersten Start in der App an oder tippen Sie oben links auf Menü > Anmelden.
Warum wird mir die aktuelle Ausgabe in der App nicht angezeigt?
Wenn Sie die App neustarten, sollte im E-Paper Bereich standardmäßig das Datum für die aktuellste Ausgabe ausgewählt sein. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie das Datum über das Auswahlfeld beliebig ändern.
Wie kann ich die Push-Benachrichtigungen aktivieren bzw. deaktivieren?
Die Einstellungen zu Push-Benachrichtigungen finden Sie unter Menü > Einstellungen > Push-Mitteilungen. Hier können Sie die Push-Mitteilungen für einzelne Regionen der Online-Nachrichten und für die E-Paper Vorabendausgabe aktivieren oder deaktivieren.
Wie kann ich den Standard-Bereich beim Start der App ändern?
Die App startet standardmäßig im Home-Bereich (Online-Nachrichten von swp.de). Aktivieren Sie "App startet immer im E-Paper" in den Einstellungen, dann startet die App automatisch beim Öffnen im E-Paper Bereich.
Wie kann ich den automatischen Download aktivieren?
Die App bietet die Möglichkeit, einen automatischen Download zu aktivieren. Voraussetzung hierfür: Das Smartphone darf sich nicht im Energiesparmodus befinden und es muss eine aktive WLAN-Verbindung bestehen. Die Funktion ist unter Menü > Einstellungen zu finden.
Muss ich heruntergeladene Ausgaben selbstständig löschen?
Unter Menü > Heruntergeladene Ausgaben finden Sie alle heruntergeladenen Ausgaben. Sie können die Ausgaben über Bearbeiten löschen. Über "Einstellungen" haben Sie die Möglichkeit, die automatische Lösch-Funktion zu aktivieren bzw. zu deaktivieren. Bei aktivierter Funktion werden die einzelnen Ausgaben automatisch 14 Tage nach dem Herunterladen gelöscht.
Wo finde ich Beilagen und Prospekte?
Auch in der neuen App können Sie alle Beilagen und Prospekte lesen. Gehen Sie dazu auf die Übersicht im E-Paper Bereich der App und scrollen Sie nach unten. Dort finden Sie Beilagen und Prospekte.
Wie kann ich einen Artikel anhören?
Mit der Vorlesefunktion können Sie im Handumdrehen eigene Nachrichten-Playlists gestalten und bekommen alle Ihre ausgewählten Artikel auf Knopfdruck vorgelesen. Gehen Sie dazu in die Artikel-Ansicht bzw. Reader-Ansicht und tippen Sie unten rechts (auf Smartphones) bzw. oben rechts (auf Tablets) auf das Lautsprecher-Symbol. Wenn das Lautsprecher-Icon durchgestrichen ist, ist das Vorlesen für diesen Artikel nicht möglich.
Wie kann ich einen Artikel teilen?
Mit der "Artikel teilen" Funktion können Sie in wenigen Schritten interessante Artikel aus der App – mit Ihrer Familie, mit Freunden auf Social-Media und Co teilen. Sogar, wenn es sich um einen Plus-Artikel handelt. Gehen Sie dazu in die Artikel-Ansicht bzw. Reader-Ansicht und tippen Sie unten links (auf Smartphones) bzw. oben rechts (auf Tablets) auf das Teilen-Symbol. Es öffnet sich das systemseitige Kontextmenü zum Teilen von Inhalten. Wählen Sie die App, über die Sie den Artikel teilen möchten. Der Empfänger erhält einen Link zum E-Paper Web-Portal, auf dem er diesen Artikel lesen kann.
Ab wann steht die E-Paper Ausgabe zur Verfügung?
Das E-Paper steht in der Vorabendausgabe ab ca. 19 Uhr zur Verfügung. Bis zur finalen Ausgabe stehen in regelmäßigen Abständen Updates zu dieser Ausgabe zur Verfügung. In der App können Sie dann über den Button "Ausgabe aktualisieren" die neuere Ausgabe herunterladen. Wenn Sie informiert werden möchten, sobald die Vorabendausgabe zur Verfügung steht, können Sie dafür unter Menü > Einstellungen > Push-Mitteilungen die E-Paper Vorabendausgabe aktivieren.
Wie lese ich aktuelle Nachrichten von stuttgarter-nachrichten.de?
Aktuelle Nachrichten von stuttgarter-nachrichten.de finden Sie im Home-Bereich der App. Im Footer-Menü unten können Sie zwischen den Nachrichten von stuttgarter-nachrichten.de (Home) und dem E-Paper wechseln.
Wie finde ich aktuelle Nachrichten aus meiner Region?
Öffnen Sie das Burger-Menü oben links und tippen Sie auf "Meine Region". Sie sehen nun die Nachrichten aus Ihrer Region. Ihre Region können Sie jederzeit unter Menü (oben links) > Einstellungen > Meine Region ändern. Übrigens können Sie sich Push-Mitteilungen zu jeder Region aktivieren. Diese finden Sie unter Menü > Einstellungen > Push-Mitteilungen.
Wie kann ich einen Artikel merken?
Gehen Sie in die Artikel-Ansicht bzw. Reader-Ansicht und tippen Sie auf das Merken-Symbol oder tippen Sie im Nachrichten-Feed auf das Merken-Symbol. Die Merkliste befindet sich jetzt im Menü: Öffnen Sie dazu das Burger-Menü oben links und tippen auf "Merkliste". Hier können Sie zwischen der Merkliste für Online-Artikel und der Merkliste für E-Paper-Artikel wechseln.
Wie verhindere ich, dass die App unterwegs Datenvolumen verbraucht?
Zum Lesen von aktuellen Nachrichten oder einer E-Paper Ausgabe benötigt die App Zugang zum Internet. Wenn Sie sich nicht im WLAN befinden, werden mobile Daten verwendet. Wenn Sie die digitale Zeitung im WLAN herunterladen und später unterwegs (außerhalb einer WLAN-Verbindung) lesen möchten, verbraucht dies kein Datenvolumen mehr. Sie finden die heruntergeladenen Ausgaben im Menü des E-Paper Bereichs. Für das Lesen aktueller Nachrichten im Online-Bereich benötigen Sie stets eine aktive Internetverbindung. Wenn Sie sichergehen möchten, dass die App wirklich kein Datenvolumen verbraucht, können Sie auch die mobilen Daten für die gesamte App in den Einstellungen deaktivieren. Dann können Sie allerdings nur noch in einem WLAN-Netzwerk alle Features der App nutzen.
Was ist zu tun, wenn die App abstürzt?
Bitte versuchen Sie zunächst, die App über den Google PlayStore oder den AppStore zu aktualisieren, sodass Sie die neueste Version installiert haben. Sollten die Abstürze direkt nach einem Update auftreten, hilft es manchmal, die App komplett zu deinstallieren und wieder neu zu installieren. Wenn der Absturz nach einem Update oder einer Neuinstallation immer noch auftritt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, beschreiben Sie Ihr genaues Vorgehen und geben Sie den Zeitpunkt des Absturzes mit Datum und Uhrzeit in Ihrer Beschreibung mit an.
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Mo. - Fr.: 7:00 - 17:00 Uhr, Sa.: 8:00 - 12:00 Uhr
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